به نقل از «ایسنا»

اولین اصل مد نظر بهزیستی، بازتوانی، توانمندسازی و حفظ حرمت انسانی مددجوست

تاریخ انتشار: ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۷۰۳۹۳۱

ایسنا/مرکزی رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان بهزیستی کشور گفت: سازمان بهزیستی سازمانی با رویکرد مددکاری است و اولین اصل مد نظر این سازمان بازتوانی و توانمندسازی و حفظ حرمت انسانی است لذا برای ارائه خروجی خوب باید بسترهای لازم از جمله زیرساخت ها و انگیزه ایجاد شود.

محمدمهدی امیری ۱۸ اردیبهشت در نشست تخصصی روابط اداره پذیرش و هماهنگی گروه های هدف بهزیستی استان مرکزی اظهار کرد: مقایسه ارتباطات مردمی امروز و گذشته کار عادلانه ای نیست، در شرایط گذشته افرادی می توانستند دریافت کننده درخواست های مردمی باشند اما امروز این کار نیازمند تامین ضرورت هاست و باید به روز برنامه ریزی شود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی با بیان اینکه سازمان بهزیستی ۱۷۰ خدمت ارائه می کند، گروه های هدف بهزیستی را جدا از افراد عادی جامعه دانست و گفت: رسیدگی به نیازهای این گروه های هدف کاری سخت است و معیشت، مسکن و درمان سه درخواست اصلی این افراد است.

رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان بهزیستی کشور تصریح کرد: باید تمام تلاش خود را بر رضایتمندی ارباب رجوع و تکریم مددجویان متمرکز کنیم و حتی الامکان پاسخگویی مناسبی داشته باشیم. کارکنان بهزیستی باید تمام دستورالعمل های لازم را فرا گیرند چرا که در غیر این صورت به افراد ارجاع غلط خواهند داد.

وی خاطرنشان کرد: سازمان بهزیستی سازمانی با رویکرد مددکاری است و اولین اصل این سازمان بازتوانی و توانمندسازی و حفظ حرمت انسانی است لذا برای ارائه خروجی خوب باید بسترهای لازم از جمله زیرساخت ها و انگیزه ایجاد شود.

امیری تاکید کرد: گسترش زیرساخت‌ها جهت ارتقای کیفیت ارائه خدمات به جامعه هدف و نگاه ویژه به حوزه پذیرش از نکات در حال اجراست و حذف فعالیت‌های غیر مطلوب و تمرکز بر اصل، از مواردی است که مدنظر مدیریت سازمان بهزیستی است.

رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان بهزیستی کشور اضافه کرد: برخورداری از مهارت شنیداری و تاب آوری و همچنین رعایت حقوق شهروندی از الزاماتی است که کارکنان ادارات پذیرش باید دارا بوده و به آنها پایبند باشند.

وی بر تلاش مضاعف برای خدمت رسانی به گروه‌های آسیب پذیر تاکید و اضافه کرد: پاسخگو بودن به جامعه هدف از نکاتی است که باید مد نظر کارکنان قرار بگیرد و علاوه بر استفاده از امکانات به نحو احسن، اقناع ارباب رجوع باید به دقت لحاظ شود.

امیری اظهار کرد: صبوری و خوشرویی در کنار شفافیت، دقت و استانداردسازی روند ارائه خدمات به گروه‌های هدف، می‌تواند  رضایتمندی ارباب رجوع را به همراه داشته باشد.

امیری در این نشست به ارائه نکاتی در خصوص چگونگی فرآیند پذیرش، نحوه برخورد روانشناسانه با مددجویان، آموزش مددکاری و سایر موارد مربوط به حوزه تخصصی پذیرش پرداخت و بر اجرای صحیح دستورالعمل و موازین قانونی و سازمانی تاکید کرد.

وی بزرگترین عیب یک سازمان را جزیره ای عمل کردن دانست و گفت: این نوع عملکرد عیب سازمان است که باید جهت رفع آن اقدام لازم صورت گیرد. امروز تمام تلاش سازمان بر جلب رضایتمندی مردم متمرکز است که  در این راستا خرد جمعی، اجتماع و اتحاد از نیازهای اصلی برای هم افزایی کارکنان برای پاسخگویی کامل به جامعه هدف است.

امیری خط قرمز ریاست سازمان را مددجو و شناسایی نیازهای مددجو عنوان کرد و گفت: رویکرد این سازمان، تحولی است لذا باید افرادی شناسایی شوند که تاکنون شناسایی نشده و به سمت بهزیستی حرکت نکرده اند.

محمود حسین آبادی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی نیز بیان کرد: آموزش و تدوین برنامه کمکی، حلقه مفقوده در این حوزه است. باید بتوان از ظرفیت سایر دستگاه ها در حوزه مددکاری استفاده کرد.

وی با تاکید بر اینکه پاسخگویی به نیازها و حفظ کرامت جامعه هدف در اولویت اقدامات این نهاد حمایتی است گفت: بر این باور هستیم که پاسخ ها باید اقناع کننده باشد و برای تحقق این مهم ایجاد تعامل و هم افزایی بین بخشی ضروری است.

مدیر کل بهزیستی استان مرکزی اظهار کرد: ارائه خدمات برای دانش آموزان استثنایی به صورت موردی، پیگیری بحث ماده ۱۶ معتادین متجاهر و شناسایی موسسات در این حوزه، برپایی میز خدمت در مساجد و حضور بی واسطه میان جامعه هدف و شناسایی مراکز غیر دولتی در راستای رفع نیازهای جامعه هدف از جمله اقدامات اولویت داری است که در سازمان با جدیت دنبال می شود.

وی ادامه داد: به منظور پیگیری دستورالعمل های جدید نیازمند آموزش و بازآموزی هستیم و با توجه به تغییرات اجتماعی و فرهنگی نیاز است ارائه آموزش ها متناسب با نیاز روز جامعه هدف باشد.

مدیر کل بهزیستی استان مرکزی با اشاره به فعالیت های ستاد پذیرش در این نهاد حمایتی بیان کرد: در ستاد پذیرش، مباحث حمایتی از تخصصی پررنگ تر و برجسته تر است در حالی که نیاز است به مباحث تخصصی توجه ویژه ای شود، حفظ کرامت و حریم مددکاران نیز در این بخش  مورد توجه است و با توجه به اینکه تلاش های زیادی در ابن بخش صورت می گیرد این حوزه نیازمند نگاه ویژه ای است.

انتهای پیام

منبع: ایسنا

کلیدواژه: استانی اجتماعی سازمان بهزیستی استان مرکزی استانی اجتماعی استانی اقتصادی استانی شهرستانها استانی فرهنگی و هنری استانی ورزشی استانی علمی و آموزشی استانی سیاسی منطقه اردبیل استانی اجتماعی استانی اقتصادی استانی شهرستانها استانی فرهنگی و هنری پذیرش و هماهنگی گروه های هدف بهزیستی استان مرکزی سازمان بهزیستی جامعه هدف

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۷۰۳۹۳۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

اعلام وضعیت انسانی اضطراری در سودان / مردم از گرسنگی علف می خورند/ گزارش های تکان دهنده از تعرض جنسی به آوارگان

به گزارش جماران،  سازمان ملل می گوید که بحران گرسنگی سودان ویران شده از جنگ را فرا گرفته و  مردم در دارفور «علف و پوسته بادام زمینی» می خورند تا شاید زنده بمانند. به گزارش سی ان ان، مدیر منطقه ای آفریقای شرقی برنامه جهانی غذا (WFP) روز جمعه  در گزارشی درباره وضعیت عمومی در سودان گفت که مردم مجبور به مصرف "علف و پوسته بادام زمینی" شده اند. مایکل دانفورد افزود: «اگر کمک‌ها به زودی به آنها نرسد، ما در خطر گرسنگی و مرگ گسترده در دارفور و سایر مناطق تحت تأثیر درگیری در سودان هستیم.»

سودان از آوریل 2023، زمانی که درگیری بین ارتش سودان و نیروهای پشتیبانی سریع شبه نظامی (RSF) در گرفت، درگیر جنگ داخلی بوده است. این ناآرامی ها به سرعت به یک درگیری وحشیانه تبدیل شد که با گزارش‌های خشونت جنسی و نسل‌کشی و تلفات غیرنظامی انعکاس پیدا کرده و باعث مهاجرت پناهندگان شد.

به گفته این سازمان بشردوستانه، روز پنجشنبه، دو راننده کمیته بین المللی صلیب سرخ (ICRC) توسط افراد مسلح در دارفور جنوبی در حمله ای کشته شدند. در جریان این حمله سه کارمند دیگر زخمی شده اند. این سازمان گفت که تیم صلیب سرخ در مسیر اجرای پروژه «ارزیابی بحران در میان جوامع متاثر از خشونت مسلحانه » در منطقه مورد حمله قرار گرفت.

آخرین افزایش خشونت ها در حالی رخ می دهد که نیروهای RSF، پایتخت دارفور شمالی، الفاشر را محاصره کرده اند. توبی هیوارد معاون هماهنگ کننده امور بشردوستانه سازمان ملل در سودان روز پنجشنبه گفت که در شهر و محلات اطراف آن، کشتارهای خودسرانه، سوختن کل روستاها به شکل سیستماتیک و بمباران هوایی صورت گرفته است.

هیوارد افزود که الفاشر تنها شهر دارفور است که توسط نیروهای RSF تصرف نشده است و میزبان هزاران نفر از مردمی است که به دلیل جنگ آواره شده اند. به گفته آژانس کودکان سازمان ملل (یونیسف) حداقل 500000 نفر از پناهجویان به دلیل خشونت در سایر نقاط سودان آواره شده اند.

دفتر هماهنگی امور بشردوستانه سازمان ملل متحد (OCHA) گزارش داد که بیش از 36000 نفر در هفته های اخیر مجبور به ترک خانه های خود در الفاشر شده اند.کاترین راسل، مدیر اجرایی یونیسف روز پنجشنبه گفت از زمان تشدید درگیری‌ها در شهر و اطراف آن حداقل 43 نفر کشته شده‌اند. راسل توضیح داد: «حمله‌های اخیر به بیش از ده‌ها روستا در غرب الفشر منجر به گزارش‌های وحشتناک خشونت، از جمله خشونت جنسی، زخمی شدن و کشته شدن کودکان، آتش‌سوزی خانه‌ها و تخریب زیرساخت‌ها و تجهیزات حیاتی غیرنظامیان شده است.»

در همین حال، تحویل کمک‌های غذایی در دارفور «به دلیل جنگ و موانع بی‌پایان بوروکراتیک متناوب بوده است» و طبق برنامه جهانی غذا، حداقل 1.7 میلیون نفر در این منطقه سطوح اضطراری گرسنگی را تجربه می‌کنند.

WFP  در گزارشی افزود: «آخرین تشدید خشونت در اطراف الفاشر، کاروان های کمک رسانی را که از گذرگاه مرزی تین چاد می آمدند، متوقف کرد،  یک کریدور بشردوستانه اخیراً افتتاح شده که از پایتخت دارفور شمالی می گذرد.» براساس این گزارش ، محدودیت های اعمال شده توسط مقامات در شهر ساحلی «پورت سودان» مانع از ارسال کمک و  انتقال کمک ها از طریق آدره، شهری در همسایگی چاد،  شده است. بیش از 8.7 میلیون نفر از جمله 4.6 میلیون کودک در اثر جنگ در سودان آواره شده اند و 24.8 میلیون نفر به کمک نیاز دارند.